Назад

Курс «Администратор салона красоты»

60000,00
р.
Оставить заявку
1 модуль. Административно-хозяйственная деятельность
  • Планирование и организация работы специалистов
  • Прогнозирование загруженности салона/мастеров
  • Закупка и управление запасами
  • Работа с поставщиками
  • Инвентаризация
  • Техническое обслуживание помещения. Контроль исправности оборудования
  • Взаимодействие с контролирующими органами
  • Безопасность в салоне красоты

2 модуль. Клиентский сервис
  • Сервис в салоне красоты
  • Контроль за качеством обслуживания
  • Работа с клиентами
  • Стандарты обслуживания
  • Работа с CRM-системой. Онлайн-запись. Учет клиентской базы
  • Сбор обратной связи (Анализ и улучшение сервиса)

3 модуль. Техника продаж в индустрии красоты
  • Психология клиента
  • Технологии в продажах
  • Коммуникации и консультативные продажи
  • Этика и соблюдение стандартов

4 модуль. Психология управления мастерами и клиентами
  • Деловое общение. Управление конфликтами в коллективе
  • Взаимодействие с мастерами
  • Разрешение жалоб и нестандартных ситуаций

По окончании Свидетельство
Маркетинг в салоне красоты (5 дней / 60 000 руб)
  • Разработка маркетинговой стратегии
  • Управление социальными сетями
  • Программы лояльности, акции, скидки
  • Внедрение CRM-системы. ПО для салона красоты

Психология управления (продолжительность 5 дней) (40 000 рублей)
  • Конфликтология
  • Эффективные стратегии предотвращения конфликтов
  • Психологическая составляющая личного бренда
  • Личный бренд руководителя. Самоидентификация